InteruniversitySNOW - Snow & Party

27/01/2012
¡Ya está disponible la Guía del Viajero del viaje a Avoriaz de Fin de Exámanes con todos los horarios. Descárgalal aquí.
19/01/2012
Abiertas las inscripciones para el nuevo viaje de INTERUNIVERSITYSNOW a Vars de Media Temporada. Del 3 al 11 de Marzo. Freestyle Recommended!
PREGUNTAS FRECUENTES
Reservas:
¿Qué incluye el pack básico de los viajes de INTERUNIVERSITYSNOW?
1) Transporte en autobús de ida y vuelta desde tu punto de salida hasta la estación de destino.
2) Alojamiento en apartamentos completamente equipados de distintas capacidades, entre 4 y 8 personas. Conócelo todo sobre tu alojamiento específico en el apartado Viajes organizados de la web.
3) Forfait de 6 días (salvo fechas especiales) para el dominio esquiable de la estación.
4) Pulsera especial de descuentos y animación de InteruniversitySNOW.
5) Asistencia 24h mediante guía especializado permanente con idioma local.
6) Video oficial de la semana en formato digital.
7) Animador dedicado de InteruniversitySNOW.
8) Sorteo de un iPad 2 entre los asistentes al viaje.
¿Qué NO incluye el pack básico de los viajes de INTERUNIVERSITYSNOW?
Los elementos opcionales ofrecidos en cada destino. El detalle y precio de cada uno de estos elementos opcionales específicos para cada destino está disponible en el apartado ¿Qué incluye tu viaje? de la web.
- Ampliación de forfait (en estaciones donde exista).
- Alquiler de material de esquí/snowboard.
- Clases en grupo de esquí/snowboard con team de SMK camps.
- Seguro de cancelación de viajes Anulación Plus.
- Seguro de esquí semanal.
- Seguro de esquí anual.
¿Cómo reservo mi viaje?
Tienes dos formas de inscribirte a un viaje: 1. Con la ayuda de un captador/a de INTERUNIVERSITYSNOW. Ellos resolverán todas tus dudas y gestionarán tu inscripción. 2. Tú mismo a través de nuestra página web. Tienes toda la información detallada sobre cómo hacerlo.
Proceso de inscripción:
Para inscribirte tú mismo a cualquier viaje de INTERUNIVERSITYSNOW, no tienes más que rellenar el formulario de reserva disponible en el apartado Inscripciones de la web. Una vez rellenes los datos y envíes el formulario recibirás automáticamente un e-mail de confirmación con los detalles de la reserva solicitada a través del formulario, así como todas las instrucciones para completar el proceso de reserva. Asegúrate de haberte leído antes las Condiciones Generales de contratación de los viajes de InteruniversitySNOW, ya que tu inscripción a los viajes supone la aceptación de tales condiciones. Para completar el proceso de reserva deberás realizar el pago de un depósito de reserva de 200 €. Sólo entonces quedará tu plaza definitivamente reservada. Puedes abonar dicha reserva de las siguiente formas:
1) Transferencia bancaria al número de cuenta 2100 4782 60 0200073518 de La Caixa.
2) Ingreso por medio de cajero en el número de cuenta 2100 4782 60 0200073518 de La Caixa. Es muy sencillo. Sólo tienes que acudir a cualquier cajero de La Caixa con el número de cuenta proporcionado y realizar el ingreso siguiendo las instrucciones en el mismo cajero. Acuérdate de llevar las cantidades justas. Por otro lado, te recordamos que no te permitirán hacer los ingresos por ventanilla.
Para ambas formas de pago, con el fin de identificar perfectamente el origen del ingreso o transferencia es muy importante que indiques, en el apartado ordenante/remitente del documento de ingreso o transferencia, el NOMBRE Y APELLIDOS DEL PARTICIPANTE EN EL VIAJE y además en el apartado concepto deberá escribirse EL DESTINO DEL VIAJE. Por ejemplo: Juan Pérez López- Val Thorens
Recuerda que dispones de 5 días laborables para ello, de lo contrario se cancelará tu inscripción y tendrás que volver a rellenar el formulario. Una vez realizado y comprobado el pago de la reserva, te enviaremos un e-mail de confirmación de la reserva del viaje y tu factura completa.
El pago del resto del viaje debes realizarlo al menos una semana antes de la fecha de comienzo del mismo. Entonces te enviaremos un e-mail de confirmación de la reserva definitiva del viaje y una guía específica para tu viaje con los últimos detalles importantes: puntos de salida, horarios, recomendaciones etc. Lee atentamente esta Guía del Viajero y comprueba que todo es correcto.
Para cualquier duda o consulta, puedes escribir a info@interuniversitysnow.com y te responderemos rápidamente.
¿Puedo reservar un viaje si soy menor de edad?
Sí, los menores edad con más de 16 años podrán asistir contando con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, o acompañados de un mayor de edad. Los menores desde los 16 años podrán asistir siempre que viajen acompañados de un mayor de edad. En caso de tener entre 16 y 18 años, a la hora de hacer tu reserva, deberás enviarnos la autorización necesaria por parte de tus padres o tutores legales vía e-mail. Utiliza para ello nuestra plantilla DESCARGAR.
¿Puedo inscribirme a un viaje de INTERUNIVERSITYSNOW si no soy universitario/a?
Por supuesto. Es cierto que nuestros viajes están enfocados a un público de jóvenes estudiantes (entre 18 y 28 años), sin embargo, una gran parte de los asistentes están fuera de este target. Lo único importante es tener ganas de pasarlo bien, disfrutar de la nieve y su entorno, conocer gente nueva y pasar unas vacaciones inolvidables.
¿Hasta cuándo puedo reservar un viaje?
No hay una fecha de cierre del viaje establecida previamente sino que en cada caso dependerá de la ocupación de las plazas ofertadas. Una vez que el viaje esté completo se publicará en la web y se bloqueará el destino en el formulario de inscripción.
¿Se pueden añadir más servicios a una reserva hecha?
Sí, es posible modificar una reserva confirmada. Solicíta los cambios mediante un e-mail a info@interuniversitysnow.com indicando tu nombre completo, el destino de tu viaje y el tipo de modificaciones deseas realizar. Te responderemos al e-mail confirmando la solicitud, si no lo recibes, por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros, es imprescindible que recibas la confirmación de dicha modificación.
¿Cómo puedo contactar con un captador/a?
Contamos con una amplia red de captadores y captadoras distribuidos geográficamente. Para saber qué captador se ocupa de tu zona, sólo tienes que enviarnos un e-mail a info@interuniversitysnow.com indicando de dónde eres y te diremos de quién se trata.
¿Cuándo recibiré toda la documentación de mi reserva?
Una vez abonado el total de la reserva mediante el segundo ingreso, recibirás un e-mail de confirmación de reserva definitiva, así como la Guía del Viajero con todos los detalles de tu viaje.
¿Tengo que llevar sábanas y toallas?
En la mayoría de las residencias las sábanas sí están incluidas, en el caso en que no sea así, estará especificado en la Guía del viajero. Léela detenidamente. Las toallas sin embargo sí tendrás que llevarlas salvo que indiquemos lo contrario en la descripción del viaje correspondiente.
¿Qué tengo que llevar a mi viaje?
Aquí tienes un breve inventario de lo que has de llevarte:
- Material de esquí/snowboard y abrigo.
- Crema solar.
- Máscara y/o gafas de sol.
- Ropa para cambiarte y para salir.
- Zapatillas de deporte o botas de montaña para caminar por el pueblo.
- Productos de limpieza: algunas pastillas para lavavajillas, una bayeta, un estropajo y un trapo.
- Productos de higiene personal: cepillo de dientes, champú, gel, crema hidratante y desodorante.
- Toallas.
- Cargador de móvil, reproductor MP3 y ordenador portátil.
- Dinero efectivo y/o tarjeta de débito o crédito.
-
Algo de comida, aunque hay limitación de equipaje y allí hay multitud de supermercados.
¿Puedo ir por mi cuenta hasta el destino aunque se ofrezca bus de INTERUNIVERSITYSNOW?
Sí, es posible inscribirse al viaje renunciando al servicio de transporte en bus. Para ello deberás enviarnos un e-mail a info@interuniversitysnow.com indicándolo. El importe del bus será descontando del precio del pack básico.
Si voy por mi cuenta hasta el destino, ¿qué hago cuando llegue allí?
En la Guía del Viajero que habrás recibido tendrás el nombre de la residencia a la que deberás dirigirte una vez en el pueblo, su dirección y el teléfono de contacto del guía general del viaje. Ve a la residencia indicada y ponte en contacto con el guía del viaje para realizar el check-in.
Si voy por mi cuenta hasta el destino, ¿a partir de qué hora puedo entrar a mi alojamiento?
La entrada a la residencia se realizará, como norma general, a partir de las 19,00 de la tarde, siempre mediante el guía general de INTERUNIVERSITYSNOW. En los casos en los que sea posible entrar antes porque los apartamentos estén disponibles, dicho acceso será facilitado por el guía general del viaje antes de las 19.00.
En el programa MÓNTATELO TÚ, ¿con cuánta antelación he de reunir a las 35 personas mínimas para lanzar el viaje?
El límite de tiempo para reunir al mínimo de personas necesarias es 15 días antes de la fecha de tu viaje. Cuánto antes decidas la fecha y el destino más tiempo tendrás para mover el viaje.
En el programa MÓNTATELO TÚ ¿podemos colaborar varias personas?
Sí, pero el beneficio sería el mismo a repartir entre las personas que colaboréis.
¿Qué ocurre si me inscribo con la promoción ‘+ Amigos = Pago menos’ y finalmente no vienen mis 4 amigos?
Nada. En el momento de hacer el segundo pago se te comunicaría que no has alcanzado ningún rango de descuento y pagarías el importe normal de tu reserva.
¿Puedo acogerme a la promoción ‘+ Amigos = Pago menos’ después de que mis amigos y yo hayamos realizado la inscripción?
No es posible. Para participar en esta promoción tienes que indicarlo en el momento de la inscripción, tanto en la tuya propia como en la de tus amigos/as.
Si consigo un descuento superior a la cantidad pendiente para el segundo pago, ¿cómo y cuándo se devuelve el dinero de diferencia?
Si el importe de descuento es superior a la resto pendiente de abonar en el segundo pago, la diferencia sería devuelta de forma inmediata a través de una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiquéis.
Seguros y anulaciones:
¿Qué cubre el seguro de accidentes?
Puedes ver las Condiciones Generales de contratación del seguro, así como todas las coberturas, en el apartado Seguros de la web.
¿Cómo puedo hacer uso del seguro de accidentes?
La tramitación de cualquier gestión con la aseguradora es personal, es decir, has de hacerlo tú mismo/a.
Si bien, para cualquier duda en el procedimiento o problema de comunicación en la estación puedes contar al Guía General del viaje o con la propia organización a través del e-mail info@interuniversitysnow.com.
Si tienes cualquier tipo de accidente en pistas, debes ponerte en contacto con la compañía aseguradora (tú o uno de tus compañeros) indicando tu nombre y número de póliza. Estos datos son facilitados a todos los viajeros en la Guía del Viajero y es muy recomendable llevarlos grabados en el móvil o de cualquier otra modo, de forma que siempre lo lleves contigo. A continuación, deberás seguir las instrucciones que te de la aseguradora para tu asistencia. En ocasiones, es necesario adelantar algunos de los gastos que posteriormente te reenvolsará el seguro. En estas ocasiones, es muy importante que solicites y guardes todas las facturas de dichos gastos. Si la aseguradora te solicita documentos que no tienes (por ejemplo, factura desglosada de la reserva) ponte en contacto con nosotros a través del e-amail info@interuniversitysnow.com y te remitiremos rápidamente todos los documentos que necesites.
¿Puedo contratar el seguro si ya he hecho mi reserva?
Sí, es posible añadir la contratación de un seguro después de haber realizado la reserva. Solicítalo mediante un e-mail a info@interuniversitysnow.com indicando tu nombre completo, el destino de tu viaje y el tipo de seguro que quieres contratar. Te responderemos al e-mail confirmando la solicitud, si no lo recibes, por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros para confirmar el cambio. Es imprescindible.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Si te ves en la obligación de tener que cancelar tus vacaciones con INTERUNIVERSITYSNOW, deberás hacerlo enviando un e-mail lo antes posible comunicando la solicitud de cancelación de tu reserva. A continuación, recibirás un e-mail de confirmación de la anulación y de información de los gastos de cancelación aplicados, si así fuera el caso.
Los gastos de anulación están detallados en las Condiciones Generales de contratación de INTERUNIVERSITYSNOW disponibles en la web.
Si dispones de un seguro de anulación de viaje, será la aseguradorá quien se hará cargo de esos gastos de anulación siempre que el motivo de la cancelación sea uno de los asegurados por la póliza. Consulta las coberturas en el apartado Seguros de la web.
¿Cómo puedo hacer uso del seguro de anulación?
La tramitación de cualquier gestión con la aseguradora es personal, es decir, has de hacerlo tú mismo/a.
Si bien, para cualquier duda en el procedimiento o problema de comunicación en la estación puedes contar al Guía General del viaje o con la propia organización a través del e-mail info@interuniversitysnow.com .
Si te ves en la oblicación de anular tu viaje y tienes contratado este tipo de seguro, lo primero es comunicarlo mediante e-mail a INTERUNIVERSITYSNOW y a continuación debes ponerte en contacto con la compañía aseguradora indicando tu nombre y número de póliza. Estos datos vendrán detallados en la Guía del Viajero que habrás recibido una vez hecha tu reserva.
La aseguradora te indicará qué documentación has de aportar y de qué forma para proceder al reembolso de los gastos de anulación aplicados.
Si la aseguradora te solicita documentos que no tienes (por ejemplo, factura de los gastos de anulación) ponte en contacto con nosotros a través del e-amail info@interuniversitysnow.com y te remitiremos rápidamente todos los documentos que necesites.
En el viaje:
¿Qué tipo de alojamiento tengo reservado?
El alojamiento incluido es en apartamentos de entre 4 y 8 personas dependiendo de la residencia. Las plazas de los apartamentos se ocupan al 100%, es decir, a menos que seas un grupo del mismo número de plazas que el apartamento asignado, tendrás que compartir alojamiento con otros participantes del viaje. Estos apartamentos disponen de cocina totalmente equipada, así como baño y wc (separados). Las plazas se distribuirán de distintos modos en función de la residencia pudiendo contar con literas y sofás cama, además de habitaciones de dos camas o cama de matrimonio.
¿Qué tengo que hacer para alojarme con mis amigos?
Si viajas con tu grupo de amigos, debéis indicar que vais juntos en apartado destinado a ello del formulario de inscripción. De esta forma podremos saber quiénes sois parte del grupo para alojaros juntos.
Si viajo con mi pareja, ¿podré tener una habitación independiente dentro del apartamento?
Sí, es posible y se reservaría una habitación independiente en el apartamento para las parejas. Para ello, es importante que indiquéis que sois pareja, bien en el propio formulario de inscripción, bien a través de un e-mail a info@interuniversitysnow.com.
Si no queremos compartir, ¿podemos reservar un apartamento para nosotros solos?
Sí, es posible reservar un apartamento completo siempre que haya disponibilidad en la residencia, teniendo que abonar un suplemento especial por plaza desocupada si no se ocupara al 100% o por reservar un apartamento de dos personas si lo hubiera (el precio de estos apartamentos siempre es superior). Para consultar la disponibilidad y el precio del suplemento envíanos un e-mail a info@interuniversitysnow.com.
¿Se incluye algún tipo de pensión?
No está incluido ningún tipo de pensión. El alojamiento es en apartamentos que cuentan con cocina perfectamente equipada para cocinar a diario (ollas, platos, sartenes, cubiertos, vasos, lavavajillas, etc). Sin embargo, si no quieres cocinar, en la estación/el pueblo contarás con gran variedad de restaurantes o establecimientos de comida rápida para comer fuera del apartamento.
¿Cuándo y cómo puedo pagar las tasas y la fianza del apartamento?
Si viajas en el bus de INTERUNIVERSITYSNOW, las tasas y la fianza del apartamento serán recogidas durante el viaje por el guía de tu bus. Es muy importante que lleves preparadas las cantidades justas ya que el guía del bus no llevará cambio. Si por el contrario, viajas por tus medios, estas cantidades serán abonadas a la llegada y entrada a la residencia al guía general del viaje.
¿Cuándo se devuelve la fianza del apartamento?
Si viajas en el bus de INTERUNIVERSITYSNOW, la fianza del apartamento será devuelta durante el viaje por el guía de tu bus, siempre que el apartamento se haya abandonado en las mismas condiciones en las que lo encontraste.
Si por el contrario, viajas por tus medios, la fianza será reembolsada por el guía general del viaje, una vez abandonado el apartamento y tras haber realizado la revisión del mismo la persona responsable de la residencia en la que estés alojado/a, siempre que el apartamento se haya abandonado en las mismas condiciones en las que lo encontraste.
¿En qué idioma se imparten las clases de esquí y snowboard?
Como norma general las clases se imparten en castellano.
¿Qué nivel tengo que tener para poder contratar clases de esquí o snowboard?
Puedes contratar clases de esquí o snowboard sea cual sea tu nivel, tanto si es la primera vez que pruebas este deporte, como si tu técnica es muy avanzada, ya que para ello contamos con el prestigioso equipo de profesores de SMK camps.
Gracias a la prueba de nivel que realizaréis el primer día, podremos ver qué nivel tiene cada participante, y en función de los distintos niveles se configurarán los grupos necesarios. De esta forma, todos los participantes estarán en un grupo reducido perfectamente acorde a su nivel, para favorecer así la evolución y el progreso de todos.