Condiciones generales - InteruniversitySNOW

Condiciones Generales

InteruniversitySNOW es un nombre comercial de la empresa SMK Travel 2008 SL, agencia de viajes online con CICMA24 y CIF: B85595338. Todas las inscripciones realizadas desde la página web www.interuniversitysnow.com se someterán a las siguientes condiciones generales de venta, salvo acuerdos expresos por escrito firmados por InteruniversitySNOW. El pago de la reserva y la propia asistencia al viaje organizado por InteruniversitySNOW suponen la comprensión y aceptación de las presentes condiciones generales.

Precios

Los precios que aparecen publicados en nuestra web INCLUYEN el IVA correspondiente al territorio español (21%), que será aplicado para todas las inscripciones realizadas en la Unión Europea.

Reserva y Formas de pago

La inscripción a un viaje de InteruniversitySNOW puede realizarla directamente el cliente participante rellenando el formulario de inscripción cuyo acceso figura en el apartado “Inscripciones” de esta página web. También puede realizarla un captador/promotor/relaciones públicas de InteruniversitySNOW por el cliente. En ambos casos, la inscripción y posterior reserva suponen la comprensión y aceptación de las presentes condiciones generales.

El cliente puede realizar su reserva de forma individual – una reserva por persona – o colectiva – una sola reserva para un grupo de personas -, agregando a más personas a su inscripción.  Al final del formulario el cliente puede visualizar el total de tu factura según las opciones seleccionadas.

El cliente puede  optar por reservar su plaza (y las de sus acompañantes) mediante el pago de un depósito de reserva o abonando el total del viaje de una vez. En todo caso, si quedan menos de 10 días para el comienzo del viaje, la única opción posible será realizar la reserva mediante el pago del total del viaje.

La reserva mediante depósito de reserva: Si el cliente opta por este método, para completar el proceso de inscripción el cliente deberá realizar el pago de un depósito de reserva de 100 € por persona. Este pago es único para cada reserva, sea individual o sea colectiva.

El cliente podrá abonar el depósito de reserva de dos formas:

(1) Pago inmediato por tarjeta de débito/crédito: en este caso la plaza del cliente y sus acompañantes, en su caso, quedarán reservadas inmediatamente recibiendo un e-mail de confirmación con los datos de la misma, el total de la factura y las instrucciones para abonar, al menos 10 días antes del viaje, el resto de la factura mediante transferencia bancaria.

(2) Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:  una vez enviado el formulario, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con los datos bancarios para realizar el pago del depósito de reserva. El cliente debe indicar, en el apartado ordenante/remitente del documento de ingreso o transferencia, el nombre y apellidos del titular de la reserva y además en el apartado concepto deberá escribir el destino del viaje. Una vez comprobado el pago de la reserva, en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del pago, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con los datos de la reserva, el total de la factura y las instrucciones para abonar, al menos 10 días antes del viaje, el resto de la factura mediante transferencia bancaria.

Para ambas formas de pago, el cliente deberá realizar el abono del resto de la reserva  al menos una semana antes de la fecha de comienzo del viaje mediante transferencia bancaria (independientemente del medio de pago escogido para abonar el depósito inicial). Una vez comprobado el pago del total , en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del pago, el cliente recibirá un e-mail de confirmación definitiva de la reserva. Además, al menos una semana antes del viaje recibirá un e-mail con el acceso a una guía específica para su viaje y unos días antes del comienzo le enviaremos otro correo con la distribución provisional de apartamentos.

Reserva mediante pago del total:  Si el cliente opta por realizar su reserva abonando el total de la reserva de una vez, su plaza y las de sus acompañantes, en su caso, quedarán definitivamente reservadas con un solo pago y no será necesario realizar ningún pago posterior.

La reserva mediante pago del total puede abonarse de dos formas:

(1) Pago inmediato por tarjeta de débito/crédito: en este caso la plaza del cliente y sus acompañantes, en su caso, quedarán reservadas inmediatamente recibiendo el cliente un e-mail de confirmación definitiva de la reserva. Entonces, al menos una semana antes del viaje recibirá un e-mail con el acceso a una guía específica para su viaje y unos días antes del comienzo le enviaremos otro correo con la distribución provisional de apartamentos.

(2) Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: una vez enviado el formulario, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con los datos bancarios para realizar el pago del depósito de reserva. El cliente debe indicar, en el apartado ordenante/remitente del documento de ingreso o transferencia, el nombre y apellidos del titular de la reserva y además en el apartado concepto deberá escribir el destino del viaje. Una vez comprobado el pago de la reserva, en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del pago, el cliente recibirá un e-mail de confirmación definitiva de la reserva. Entonces, al menos una semana antes del viaje el cliente recibirá un e-mail con el acceso a una guía específica para su viaje y unos días antes del comienzo le enviaremos otro correo con la distribución provisional de apartamentos.

Gastos de anulación

Toda anulación del viaje deberá ser efectuada por e-mail para que quede constancia de la fecha de anulación. Dicha anulación dará lugar a los siguientes gastos de anulación:

– 31 o más días antes de la fecha de inicio del viaje: 0% del total de la estancia o reserva abonada.
– 30 a 21 días antes de la fecha de inicio del viaje: 50% del total de la estancia o reserva abonada.
– 21 a 0 días antes de la fecha de inicio del viaje: 100% del total de la estancia o reserva abonada.

Para evitar posibles riesgos con los gastos de anulación recomendamos la contratación de un seguro de anulación como Anulación Plus como elemento opcional. Puedes contratarlo directamente con nosotros como elemento opcional. Tienes las Condiciones Generales del seguro en este link.

Alojamiento

El alojamiento se realiza en apartamentos completamente equipados con cocina y todos los utensilios tanto para cocinar como para la limpieza (pero no los productos de limpieza que deben ser aportados por los participantes). InteruniversitySNOW realizará la distribución más adecuada de todos los participantes con el fin de que todos los grupos de amigos estén juntos y las parejas dispongan de habitación o espacio propio (dentro del apartamento) de acuerdo con lo expresado en el momento de la inscripción. Los apartamentos son, por tanto, compartidos con el resto de participantes, de modo que, dependiendo del tipo de apartamento y del grupo con el que viajes, compartirás o no tu alojamiento con otros participantes. Recordamos que en Francia se cuenta siempre como habitación la propia sala de estar (salón) y puede haber camas en esta habitación (sofá-cama u otra fórmula). Por otro lado, a menos que se indique expresamente lo contrario, la ropa de cama está incluida (sábanas y fundas de almohada). Las toallas no están incluidas excepto en las residencias en las que así se indique en la web.

En caso de completarse las plazas en la residencia determinada en la descripción del viaje en nuestro web, ésta podrá reemplazarse por una de igual o superior categoría y emplazamiento y ello se comunicará a los clientes con la suficiente antelación.

Fianza

Antes de ocupar el apartamento cada persona participante deberá realizar el pago de la fianza del mismo que es de 75 € por persona, que se devuelven al final de la estancia al titular de la reserva una vez la dirección de la residencia compruebe el estado de los apartamentos y de la residencia en general. Esta devolución se realizará mediante transferencia bancaria al titular de la reserva durante los tres primeros días laborables posteriores al viaje. La fianza está destinada a cubrir cualquier desperfecto o deterioro ocasionado en el apartamento o en los lugares comunes de la residencia: pasillos, ascensores, salas comunes, extintores, elementos de señalización etc. Si el daño ocasionado supera los 75€ por persona, la inmobiliaria responsable valorará el gasto y será asumido por el cliente.

Es muy importante tener en cuenta que los desperfectos o falta de limpieza del propio apartamento serán imputables a la fianza de los participantes ocupantes de dicho apartamento. Sin embargo, según las normas para grupos de la dirección de las residencias, si no se puede identificar a los responsables, los desperfectos realizados en las zonas comunes de la residencia anteriormente descritos serán automáticamente imputados a las fianzas de todos los participantes. Por otro lado, es importante señalar que la basura debe ser depositada en los contenedores de basura directamente ya que está terminantemente prohibido dejarla en los pasillos o corredores o en cualquier lugar de la residencia que no sea los contenedores, bajo penalización de deducir el coste que supone la limpieza del pasillo sobre la fianza global. Es por ello que pedimos la máxima responsabilidad a todos los participantes en los viajes de InteruniversitySNOW para que no existan problemas en este sentido. La persona participante recibirá el apartamento/habitación en óptimas condiciones pero, por si acaso, se entrega un inventario antes de entrar a los mismos con el fin de que los ocupantes puedan anotar cualquier anomalía y evitar que sea imputable a ellos. El apartamento debe dejarse en las mismas condiciones en que se encontró, debiendo los ocupantes proceder a su limpieza y orden. Las fianzas se recogerán por el guía durante el viaje de ida en el autobús Si por el contrario el cliente viaja por sus propios medios, la fianza será entregada a la llegada y entrada a la residencia por el titular de la reserva al guía general del viaje.

Tasas

Antes de ocupar el apartamento, cada participante deberá abonar las tasas de medio ambiente que cobran todos los municipios de Alpes y Pirineos franceses: 1,75 €/persona/noche de estancia. Es decir 12,25 €/persona/semana. Las tasas también se recolectarán en el autobús de ida.

Autobuses de InteruniversitySNOW: condiciones de flete

a) Condiciones de flete.

En InteruniversitySNOW ofrecemos transporte en bus desde distintos puntos de salida situados en todo el territorio nacional. Nuestros autobuses unen los distintos puntos de salida en trayectos lo más cortos posibles hasta el punto de destino. Las diferencias en la duración del viaje para el mismo punto de destino y en distintas rutas son siempre de menos de 2 h. La ruta definitiva de los autobuses se establece una semana antes del inicio del viaje y se efectúa parada siempre y cuando haya viajeros que así lo especifiquen en el formulario de inscripción.

Por otro lado, los autobuses de InteruniversitySNOW serán fletados y por lo tanto, el viaje definitivamente realizado si existen al menos 35 participantes que escojan esta opción en cada ruta propuesta con las características antes mencionadas. En caso de no fletarse el autobús en un determinado punto de salida por no llegar al mínimo de personas, InteruniversitySNOW podrá ofrecer, cuando lo estime oportuno, la alternativa de otro punto de salida o de furgonetas de 9/6 plazas con o sin conductor o buses de línea, hasta el destino final u otro punto de la ruta existente. Este hecho será comunicado a la persona participante afectada al menos una semana antes del viaje. InteruniversitySNOW no está obligada a sufragar el coste de desplazamiento a otro punto de salida pero podrá establecer, en cada caso concreto, y si lo estima oportuno, un sistema de compensación por el cambio de punto de salida si el participante no cancela el viaje. En cualquier caso, sólo en caso de no existir ninguna alternativa posible o razonable sin coste para el cliente, se procederá a la cancelación del viaje con devolución del importe íntegro de las cantidades abonadas.

Los horarios de los autobuses serán comunicados a los participantes en la guía del viaje y en la página web al menos una semana antes del inicio del viaje. Los horarios de regreso son estimados ya que dependen de múltiples factores como las condiciones meteorológicas pero sobre todo, de si los participantes cumplen correctamente con los horarios de control de apartamentos el día de vuelta por la mañana y todo transcurre con la normalidad necesaria. El no cumplimiento de estos horarios provoca retrasos que NO SON imputables a la organización. Los lugares de ida/vuelta pueden modificarse por situaciones de tráfico o meteorológicas extremas que hagan absolutamente desaconsejable la utilización de la ubicación prefijada y de acuerdo con las recomendaciones de la DGT y las Fuerzas de Seguridad. Esta circunstancia sería comunicada con la mayor antelación posible a los participantes del viaje.

b) Límites al equipaje por persona.

Con el fin de evitar problemas de espacio en la bodega del autobús y furgoneta de apoyo, retrasos en las paradas e incomodidades para el resto de viajeros, existen unas limitaciones muy claras en cuanto al equipaje. Así, existen las siguientes opciones:

Con el fin de evitar problemas de espacio en la bodega del autobús y furgoneta de apoyo, retrasos en las paradas e incomodidades para el resto de viajeros, existen unas limitaciones muy claras en cuanto al equipaje. Así, existen las siguientes opciones:

1) Opción 1. 3 bultos + mochila de viaje.- Bulto A. Material duro de esquí o snowboard (tabla/s + fijaciones) en funda protectora fina (en su caso) ¡OJO! No está permitido utilizar la funda de la tabla de snowboard como maleta adicional. La funda sólo puede contener la tabla y las fijaciones. Las botas deben transportarse en una bolsa o funda aparte o en la maleta principal.- Bulto B: Botas de esquí/snowboard en bolsa o funda.- Bulto C. Maleta o bolsa de viaje. Dimensiones máximas: ALTO 60 cm x ANCHO 40 cm x FONDO 30 cm.- Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras (excepto artefactos explosivos).

2) Opción 2. 1 bulto + mochila de viaje. – Bulto 1. Funda gruesa de snowboard conteniendo todo el material duro + equipaje. Dimensiones máximas: 35 x 25 x 170 cm – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras.

3) Opción 3. Sólo en caso de no llevar material de esquí. 1 bulto + mochila de viaje. – Maleta o bolsa de viaje. Dimensiones máximas: ALTO 70 cm x ANCHO 50 cm x FONDO 40 cm.- Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras.

NOTA MUY IMPORTANTE. Teniendo en cuenta el continuo incumplimiento de estas normas por parte de algunos participantes y la correspondiente falta de respeto hacia el resto de viajeros, avisamos que seremos muy estrictos en la aplicación de las reglas de equipaje. Esto significa que aquel participante que no cumpla con las mismas no podrá realizar el viaje y se quedará en tierra.

Clases de esquí/snowboard de grupo

Las clases de esquí y snowboard durante los viajes de InteruniversitySNOW son impartidas por el equipo de SMK camps. Para que las clases sean efectivamente llevadas a cabo debe existir un mínimo de 6 personas con clases por grupo de nivel (esquí o snowboard). InteruniversitySNOW se reserva el derecho de suspender este servicio en caso de no existir el número mínimo requerido para constituirse los grupos de nivel correspondientes. Este hecho será debidamente comunicado al participante con la suficiente antelación. La suspensión de las clases no da derecho a la cancelación del viaje.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El cliente, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

SMK travel 2008 SL dispone de las Hojas de Reclamaciones correspondientes a disposición de sus clientes. Puede solicitarlas en cualquier momento enviando petición por medio de correo electrónico a info@Interuniversitysnow.com o por correo ordinario a la dirección más abajo.

SMK travel 2008 SL. Agencia de viajes online con CICMA2416. CIF: B85595338. C/ FÁBRICAS 1 LOCAL 49 28923 ALCORCÓN (MADRID)

Copyright

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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de InteruniversitySNOW podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, comunicándolo por escrito a InteruniversitySNOW (C/ Fábricas 1 Local 49. 28923, Alcorcón, Madrid).

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